よくある質問

• 1. 価格はいくらですか?

  価格は供給状況やその他の市場要因により変更される場合があります。詳細情報をご連絡いただければ、最新の価格表をお送りいたします。

• 2. 最小注文数量はありますか?

  はい、すべての海外注文には継続的な最低注文数量が必要です。

• 3. OEM または ODM は可能ですか?

  確かに、私たちには強力な制作チームがあります。お客様のご要望に応じて、商品を作成いたします。

• 4. 平均リードタイムはどれくらいですか?

  無料サンプルのリードタイムは約7日間です。大量注文の場合は、お預かり金のご入金後15～20日かかります。リードタイムは、(1) ご入金確認後、(2) 製品の最終確認をいただいた時点から有効となります。弊社の直接の納期がお客様のご都合に合わない場合は、担当営業までご連絡いただき、調整をお願いいたします。いかなる場合でも、お客様のご期待に沿えるよう最善を尽くします。ほとんどの場合、ご期待に沿うことができます。

• 5. どのような支払い方法がありますか?

  TT、Western Union、または PayPal の場合: 事前に 30% のデポジット、B/L のコピーに対して残りの 70% をお支払いいただきます。

• 6. 送料はいくらですか?

  送料は、商品の受け取り方法によって異なります。エクスプレス便は一般的に最も早い方法ですが、最も高額となります。海上輸送は、大量の商品をお届けする場合に最適です。正確な運賃は、数量、重量、お届け先などの情報に基づいて算出いたします。ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

• 7. 返品や交換は対応していますか？

  返品・交換の範囲

  1. 品質の問題

  ご購入いただいた鉄鋼製品に以下の明らかな品質上の問題がある場合は、無条件の返品・交換サービスをご利用いただけます。

  鋼の化学成分が関連する国家基準または業界基準を満たしておらず、権威ある試験機関による試験および確認後、鋼の正常な性能に影響を与えます。

  鋼の機械的特性（引張強度、降伏強度、伸び、衝撃靭性など）が製品に記載されている標準要件を満たしておらず、その逸脱により、専門的なテストによって検証された所定のエンジニアリング要件またはアプリケーション要件を満たすことができません。

  鋼の表面には肉眼で確認できる重大な亀裂、穴、介在物などの欠陥があり、鋼の強度、耐久性、加工性能に重大な影響を及ぼします。

  2. 仕様が要件を満たしていない

  受け取った鉄鋼製品の仕様（長さ、直径、厚さ、幅などのサイズ仕様、および鋼のモデルと種類などを含むがこれらに限定されない）が注文したものと大幅に異なり、その違いがお客様自身の理由（誤った注文記入など）によらない場合、返品または交換を要求する権利があります。